Somos un atelier pequeño de cuero pero serio y responsable. Gente trabajadora y honrada, con la cual se puede hablar de todo, tanto para elogiarnos por nuestro fabuloso trabajo realizado como para quejarse de algún fallo que podamos haber cometido. Es muy fácil ponerse en contacto con nosotros y procuraremos contestarle cualquier asunto lo antes posible. Intentaremos por todos los medios que el cliente siempre quede satisfecho de la mejor forma que nos sea posible.
El respeto mutuo es nuestra condición indispensable para llevarnos bien...
Hacemos indicación expresa que las pieles utilizadas para la fabricación de todos los productos que se encuentran a la venta en la web de MANSAREA proceden de criaderos y han sido importadas y procesadas bajo el estricto control de las autoridades correspondientes, siguiendo estrictamente la Convención de Washington de especies amenazadas (CITES).
En las páginas de Internet de MANSAREA se muestran marcas registradas y protegidas y logotipos propiedad de sus respectivos fabricantes de relojes.
Estos se utilizan exclusivamente para el propósito de usabilidad y personalización de nuestras correas de reloj. Se utilizan única y exclusivamente con fines informativos.
En nuestra página web tiene Ud. un carro de compra disponible en el que puede ir depositando los productos deseados para comprar. En él además podrá cambiar cantidades o eliminar productos si fuese necesario.
Una vez decidido el pedido, debera elegir un metodo de envio compatible con el destino del envio y a continuacion pulse el botón "Realizar Pedido" que le llevará al siguiente paso.
Opciones de Pago o CajaPuede Ud. completar el proceso de compra tanto como cliente registrado o como invitado.
Tanto para los clientes registrado como para los invitados, sus datos serán manejados según la normativa vigente de protección de datos.
Con el botón "Continuar" pasará al siguiente paso.
Inforación necesariaEn este apartado deberá introducir los datos para que podamos realizar el envio correctamente. Todos los campos son obligatorios.
Verifique los datos para que de este modo no haya ningún tipo de problema con lo más importante: que nuestro cliente reciba su producto con absoluta seguridad.
Con el botón "Continuar" pasará al siguiente paso.
Métodos de Envío y PagoA continuación podrá elegir el método de envío ya sea por CORREOS CERTIFICADO o por MENSAJERIA mostrándole el coste exacto.
En este paso también podrá seleccionar el método de pago en el que Ud. puede elegir entre Transferencia bancaria, PayPal o tarjeta de crédito.
Si elige la Transferencia bancaria le facilitaremos los datos para que pueda realizar dicha transferencia desde su banco. En caso de PayPal o tarjeta de crédito, le damos acceso desde aquí a la web de PayPal para que pueda completar el proceso.
Le recordamos que antes de confirmar el pedido debe estar de acuerdo con nuestras condiciones legales.
Finalmente, recibirá por correo electrónico una copia del pedido completo legalmente vinculante.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
Practicamente todos nuestros artículos necesitan un tiempo de fabricación de 5-10 días laborables según lo especificado en cada artículo, ya que fabricamos según pedido.
El artículo será enviado tras ese tiempo de fabricación una vez realizado el pago.
Llegado el momento durante el proceso de compra puede Ud. elegir la forma de envío entre CORREOS CERTIFICADO con número de seguimiento o MENSAJERÍA igualmente con número de tracking.
En ambos casos le informamos que cobramos justo lo que nos cuesta a nosotros con lo cual no ganamos dinero con el envío.
En caso de no satisfacer el producto las necesidades del cliente se podrá devolver el mismo en una plazo inferior a 14 días desde la recepción del mismo asumiendo el comprador los gastos de transporte. El artículo se devolverá en el mismo estado, sin señales de uso y en el embalaje original en el que se recibió.
ReclamacionesSi la reclamación se ha realizado en tiempo y aceptada oportunamente por nosotros, tenemos el derecho de reparación / rectificación del producto o a la entrega de un producto de reemplazo.
Un derecho a cambio, reducción de valor o un derecho a una compensación por parte del cliente no existe.Roturas del envoltorio en el envío que traigan consigo posibles reclamaciones deberán estar confirmadas por el transportista.
Debido a su proceso de curtido especial, el cuero tiene sus marcas características, como corresponde a su crecimiento natural. Pequeños defectos de la piel visibles (grietas, cicatrices, picaduras de insectos, callos o conchas, etc.) demuestran la autenticidad de la piel, y no repercuten en detrimento de la calidad. Variaciones en el color o tonos de color se deben a al producto natural y no constituyen un fallo. La resistencia al agua no está garantizada.
Productos de cuero natural son artículos de desgaste y el tiempo de vida depende y está relacionado directamente con el nivel de uso individual. Una garantía de durabilidad para un periodo de tiempo concreto no es posible.